LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখি

8qqee প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং লেনদেন করবেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের এনক্রিপশন সিস্টেম এবং ডেটা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket এর...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাকোনো বিক্রয় নেইস্বচ্ছ নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
8qqee আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় বা আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা আপডেট করতে চাইলে নিচের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে...

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ডান দিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল টিকেট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় একটি...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগ ইন করার পর আপনার প্রোফাইল আইকনে যান...
বিশ্বস্ততা সূচক

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি। নিচের এলাকাগুলোতে আমরা স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করেছি যাতে আপনি জানতে...

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করি যাতে ডেটা ট্রানজিটের সময় কেউ পড়তে না পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় এবং আমাদের টিম সদস্যরাও প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারে না।

পেমেন্ট পার্টনার গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের ইন্টিগ্রেশন শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ শেয়ার করে—আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদা টোকেন ব্যবহার করে এবং আমরা কখনো কার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং শেষ লগ ইনের ১৮ মাস পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখি। এরপর আপনার ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয় এবং আরও ১২ মাস পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না আইনি প্রয়োজন থাকে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না এবং বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রতারণা সনাক্তকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা আমরা সংশ্লিষ্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি এবং তাও চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার তথ্য ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যখন পরিবর্তন সম্পন্ন হয়।

নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা অডিট করি এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে অবিলম্বে ঠিক করি। আমাদের টিম নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট চালায় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

8qqee তে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট গাইডলাইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। নিচের তুলনাটি দেখায় কোন নীতি কোন বিষয় কভার করে এবং কখন আপনার...

শর্তাবলী বনাম গোপনীয়তা
শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনি লবি ব্যবহার করার সময় কোন নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে এবং বাজি এবং উত্তোলন নিয়ম কী। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি এবং আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার কী।
পেমেন্ট নীতিতে গোপনীয়তা
পেমেন্ট নীতিতে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা এবং প্রসেসিং সময় উল্লেখ করি। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আমরা দেখাই কীভাবে আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কেন আমরা সেগুলো সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট নীতিতে আমরা বলি কেন আপনাকে মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করতে হয় এবং উত্তোলন আনলক করতে কী করতে হবে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই যাচাই ডকুমেন্টগুলো কত দিন রাখি এবং কে দেখতে পারে।
মার্কেটিং সম্মতি
আমাদের মার্কেটিং নীতিতে আপনি কীভাবে প্রমো বার্তা পেতে বা বন্ধ করতে পারেন তা বর্ণিত আছে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আমরা দেখাই কোন ডেটা আমরা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে যেকোনো সময় বেরিয়ে যেতে পারেন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমাদের কুকি নীতিতে আমরা বলি কোন ব্রাউজার কুকি আমরা সেট করি এবং সেগুলো কোন উদ্দেশ্যে। এই গোপনীয়তা নীতি আরও বিস্তৃত—আমরা দেখাই সব ট্র্যাকিং প্রযুক্তি যা আমরা ব্যবহার করি এবং সেগুলো কীভাবে অপ্ট আউট করা যায়।
ডেটা মুছে ফেলা বনাম অ্যাকাউন্ট বন্ধ
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা মানে আপনি আর লগ ইন করতে পারবেন না কিন্তু আমরা লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখতে পারি। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে সরিয়ে ফেলি যদি না স্থানীয় আইন ধারণ বাধ্যতামূলক করে।
প্রতারণা প্রতিরোধ ডেটা
আমাদের নিরাপত্তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে অস্বাভাবিক লগ ইন এবং সন্দেহজনক বাজি সনাক্ত করি। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আমরা বলি কোন আচরণ ডেটা আমরা সেই উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং কত দিন লগ রাখি।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

8qqee অ্যাকাউন্ট এলাকায় যা আপনি পাবেন

আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে একটি লবিতে রেখেছি যেখানে আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সহজে অ্যাক্সেস করতে পারবেন। নিচের ছয়টি হাইলাইট দেখায় আমাদের প্ল্যাটফর্মের...

এনক্রিপ্টেড সেশন আপনি যখন লগ ইন করেন তখন আমরা একটি এনক্রিপ্টেড সেশন...
দুই-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে প্রতিবার...
কার্যকলাপ লগ অ্যাক্সেস আপনার প্রোফাইল প্যানেলে যান এবং কার্যকলাপ লগ ট্যাব খুলুন—আপনি দেখতে...
লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা যখন আপনি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন তখন চ্যাট...
গেম সেশন ডেটা আমরা রেকর্ড করি আপনি কোন স্লট গেম বা লাইভ টেবিলে...
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন আমাদের মোবাইল সংস্করণ আপনার ডিভাইসে কোনো ব্যক্তিগত ফাইল বা যোগাযোগ...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল তৈরি করে আপনার ইমেইলে পাঠাবো। ফাইলে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগ ইন রেকর্ড থাকবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করি না এবং বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রতারণা সনাক্তকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংশ্লিষ্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ দেখে—আপনার ব্যক্তিগত নম্বর বা পিন তারা কখনো পায় না। আমরা লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পর পেমেন্ট ডেটা আর রাখি না।

আমরা আপনার গেম সেশন লগ করি যাতে বিতর্ক হলে আমরা প্রমাণ করতে পারি কোন বাজি কখন রাখা হয়েছে এবং ফলাফল কী ছিল। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রাখা হয় এবং আমরা কখনো আপনার পছন্দ বিশ্লেষণ বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল প্যানেলে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারেন। কিছু পরিবর্তন যেমন মোবাইল নম্বর আপডেটের জন্য পুনরায় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে একটি এসএমএস কোড পাঠাবো।

আমরা আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং শেষ লগ ইনের ১৮ মাস পর্যন্ত রাখি। এরপর ডেটা আর্কাইভ হয় এবং আরও ১২ মাস পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি প্রয়োজনে ধারণ বাধ্যতামূলক থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নোটিফিকেশন ট্যাবে গিয়ে প্রমো ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করতে পারেন। আমরা এখনো গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠাবো কিন্তু কোনো মার্কেটিং অফার পাঠাবো না যদি আপনি বেরিয়ে যান।